PRR · NextGenerationEU

PROJETO – VOUCHERS

Desenvolvimento de uma plataforma colaborativa para manutenção de equipamentos industriais.

Enquadramento

No âmbito do PRR – Vouchers para Startups (Transição Digital), a Multi Smile – Gestão e Consultoria, Lda desenvolveu uma solução tecnológica baseada numa plataforma digital colaborativa para suporte à manutenção de equipamentos industriais.

Desenvolvimento de uma plataforma digital que liga empresas com necessidades de manutenção a prestadores de serviços especializados, facilitando a gestão, comunicação e acompanhamento de intervenções técnicas.
Permite o registo de pedidos de manutenção, a descrição detalhada de avarias ou necessidades técnicas e o encaminhamento automático para recursos qualificados, com gestão de tickets, acompanhamento em tempo real, histórico de intervenções e organização da informação técnica dos equipamentos.
Arquitetura modular e escalável, adaptável a diferentes setores industriais e preparada para integração futura com sistemas empresariais (ERP, sistemas de gestão de manutenção, entre outros).

Digitalizar os processos de manutenção industrial, substituindo métodos manuais por uma plataforma centralizada;
Melhorar a comunicação entre empresas e técnicos especializados;
Aumentar a eficiência na gestão de intervenções e resolução de avarias;
Reduzir tempos de resposta e inatividade de equipamentos;
Organizar e centralizar a informação técnica e histórica de manutenção;
Desenvolver uma solução escalável e replicável em diferentes setores;
Contribuir para a transição digital das PME industriais.

Plataforma colaborativa digital para gestão de manutenção de equipamentos industriais;
Funcionalidades de registo, encaminhamento e acompanhamento de pedidos de intervenção;
Sistema de gestão de utilizadores (clientes, técnicos e administradores);
Base de dados estruturada para histórico e informação técnica;
Testes funcionais e validação da solução em ambiente real;
Documentação técnica e evidências do desenvolvimento.