Enquadramento

 

• No âmbito do PRR – Vouchers para Startups (Transição Digital), a Multi Smile – Gestão e Consultoria, Lda desenvolveu uma solução tecnológica baseada numa plataforma digital colaborativa para suporte à manutenção de equipamentos industriais.

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Descrição do Projeto

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• O projeto consistiu no desenvolvimento de uma plataforma digital que permite a ligação entre empresas com necessidades de manutenção e prestadores de serviços especializados, facilitando a gestão, comunicação e acompanhamento de intervenções técnicas.

• A plataforma possibilita o registo de pedidos de manutenção, a descrição detalhada de avarias ou necessidades técnicas e o encaminhamento automático para recursos qualificados. Inclui funcionalidades de gestão de tickets, acompanhamento em tempo real, histórico de intervenções e organização de informação técnica associada aos equipamentos.

• A solução foi concebida com uma arquitetura modular e escalável, permitindo a sua adaptação a diferentes setores industriais e a futura integração com sistemas empresariais (ERP, sistemas de gestão de manutenção, entre outros).

 

Objetivos do Projeto

 

O projeto teve como principais objetivos:

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• Digitalização dos processos de manutenção industrial, substituindo métodos manuais por uma plataforma centralizada;

• Melhoria da comunicação entre empresas e técnicos especializados;

• Aumento da eficiência na gestão de intervenções e resolução de avarias;

• Redução de tempos de resposta e inatividade de equipamentos;

• Organização e centralização da informação técnica e histórica de manutenção;

• Desenvolvimento de uma solução escalável e replicável em diferentes setores;

• Contributo para a transição digital das PME industriais.

 

Resultados Alcançados

 

Durante a execução do projeto foram alcançados os seguintes resultados principais:

 

• Desenvolvimento da plataforma colaborativa digital para gestão de manutenção de equipamentos industriais;

• Implementação de funcionalidades de registo, encaminhamento e acompanhamento de pedidos de intervenção;

• Criação de sistema de gestão de utilizadores (clientes, técnicos e administradores);

• Desenvolvimento de base de dados estruturada para armazenamento de histórico e informação técnica;

• Realização de testes funcionais e validação da solução em ambiente real;

• Produção de documentação técnica e evidências do desenvolvimento.